G. B. F. R. . Gonçalves, M. R. S. . Alves, M. C. G. de O. Brandstetter, e C. G. Ulhôa, “Atendimento aos itens da norma de desempenho com foco nos segmentos dos incumbentes : um estudo de caso múltiplo”, SIBRAGEC, vol. 13, nº 00, p. 1–10, nov. 2023.