AVALIAÇÃO PÓS-OCUPAÇÃO DOS SISTEMAS PREDIAIS HIDROSSANITÁRIOS DE UMA EDIFICAÇÃO MULTIPAVIMENTOS COM FOCO NOS REQUISITOS DA NORMA DE DESEMPENHO

Resumo

O processo de construção de uma edificação envolve as etapas de concepção, planejamento, projeto e execução da obra, culminando na entrega das chaves ao cliente. No entanto, é durante a fase de uso do imóvel que aparecem os problemas de desempenho da edificação e de seus sistemas, sendo possível levar em conta a forma como o usuário se relaciona com o ambiente construído. Dessa forma, esta pesquisa realiza uma Avaliação Pós-Ocupação (APO) em um edifício residencial, com o objetivo de analisar o comportamento em uso da edificação e utilizar essas informações como feedback para novos empreendimentos. Além disso, busca-se atender às exigências da NBR 15575 e incrementar as especificações identificadas no Manual de Uso, Operação e Manutenção. A metodologia utilizada nessa envolve a análise de registros de assistência técnica, dos projetos executivos e da percepção dos moradores, com foco no sistema hidrossanitário. Dentre as principais ocorrências relatadas, destacam-se vazamentos, entupimentos e mau cheiro, problemas que podem resultar tanto de falhas no processo construtivo, quanto do uso inadequado por parte dos usuários. Observa-se uma predominância da manutenção corretiva em detrimento da preventiva, sendo esta acionada apenas após a manifestação do problema pelo cliente. Os resultados obtidos com a APO permitem retroalimentar o processo construtivo, contribuindo para a redução de ocorrências de assistência técnica e para a elevação da qualidade na construção civil.