REQUISITOS DE VALOR DOS USUÁRIOS DE HABITAÇÕES DE INTERESSE SOCIAL NO RIO GRANDE DO NORTE
Palavras-chave:
Desired value, Social Housing projects, Value Generation, Value Perception, Value Delivery, Stated PreferenceResumo
The value generation in social housing has been studied in recent years due to potential benefits and increased customer satisfaction. However, there is considerable difficulty in defining what is value for the end user. An outlet for that is systematize and hierarchize values including interviews, creating a representative client profile. GRANJA et al.(2009) studied the social housing public most desired value attributes, in the region of Campinas/SP. Similar researches are still needed to understand the costumers profile according to their culture and living region, considering the wide variability of these issues throughout Brazil. Therefore, this study aims to identify the desired value of the brazilian social housing program costumers, "Programa Minha Casa Minha Vida", in Natal-RN and Parnamirim-RN projects. The research method was based in the stated preference, with 90 respondents of two residential projects, who hierarchized a list of desired value attributes. Data was statistically analyzed, and results provided clear information. Security was the most desired value, followed by "Thermal comfort", "New spaces", and "Running costs (utility bills)" evidencing local and cultural influences.
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