IDENTIFICAÇÃO DA ORIGEM DE MANIFESTAÇÕES PATOLÓGICAS DETECTADAS EM ASSISTÊNCIA TÉCNICA
DOI:
https://doi.org/10.46421/entac.v17i1.1547Palavras-chave:
Post-occupancy, technical assistance, building pathologyResumo
The anomalies and building pathologies that appears post-occupancy affect the building company brand, generate inconveniences to the users and costs not foreseen in the building planning. The objective of this study was to analyze the data registered in the technical assistance of a building, evaluating the possible origin of building pathologies as to: design, construction, material or use failures. A case study was conducted in a residential building with the data collection obtained from the construction company based on records of technical assistance requests. As to the origin of the anomalies and defects, the results obtained were that approximately 46% of the anomalies are caused by construction failures, followed by 27% related to material failures, 21% due to use failures and 6% related to the design failures. The analysis of the building technical assistance requests is an important management tool capable of pointing out the stages in the life cycle of the building that originated the most anomalies emphasizing the moments that require more controls and interventions.
Referências
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS NBR 15575: edifícios habitacionaisde até cinco pavimentos: desempenho. Rio de Janeiro, 2013.
BRASIL. Novo Código Civil: exposição de motivos e texto sancionado. 2. ed. atual.
Brasília: Senado Federal, Subsecretaria de Edições Técnicas, 2005.
BRITO, J. N. S. Retroalimentação do processo de desenvolvimento deempreendimentos de habitação de interesse social a partir de reclamações deusuários: estudo no Programa de Arrendamento Residencial. Dissertação (Mestradoem Engenharia Civil) Escola de Engenharia, Universidade Federal do Rio Grandedo Sul, Porto Alegre, 2009.
CUPERTINO, D.; BRANDSTETTER, M. C. G. O. Proposição de ferramenta de gestão pósobraa partir dos registros de solicitação de assistência. Ambiente Construído, PortoAlegre, v. 15, n. 4, p. 243-265, out./dez. 2015.
DUNSTON, P. S.; WILLIAMSON, C. E. Incorporating maintainability in constructabilityreview process. Journal of Management in Engineering, v. 5, n. 5. p. 56-60, 1999.
FANTINATTI, P. A. P.; GRANJA, A. D.; MELO, L. C. Captura e Reutilização doConhecimento na Assistência Técnica Para Obtenção de Vantagens Competitivas.
In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE GESTÃO E ECONOMIA DA CONSTRUÇÃO, 5., Campinas,2007. Anais... Campinas, 2007.
FERREIRA, L. C. J. Rendimentos e Custos em Actividades de Manutenção de Edifícios:cobertura de edifícios correntes. Dissertação (Mestrado em Engenharia Civil)Instituto Superior Técnico, Universidade Técnica de Lisboa, Portugal, 2009.
FIESS, J. R. F. et al. Causas da Ocorrência de Manifestações Patológicas emConjuntos Habitacionais do Estado de São Paulo. In: CONFERÊNCIA LATINOAMERICANADE CONSTRUÇÃO SUSTENTÁVEL, 1.; ENCONTRO NACIONAL DETECNOLOGIA DO AMBIENTE CONSTRUÍDO, 10., São Paulo, 2004. São Paulo,2004.
HELENE, P.; PEREIRA, F. Rehabilitación y Mantenimiento de Estructuras de Concreto.Bogotá: SIKA, 2007.
HENRIQUES, F. M. A. A Noção de Qualidade em Edifícios. In: CONGRESSO NACIONALDA CONSTRUÇÃO, Lisboa, 2001. Anais... Lisboa, 2001.
ROCHA, P.; RODRIGUES, R. C. Bibliometric review of improvements in buildingmaintenance. Journal of Quality in Maintenance Engineering, v.23, n.4, p. 437-456,2017.
SOUZA, R.; ABIKO, A. Metodologia para desenvolvimento e implantação de sistemasde gestão da qualidade em empresas construtoras de pequeno e médio porte.
Boletim Técnico Série BT/PCC 190. Escola Politécnica da Universidade de São Paulo -Departamento de Engenharia de Construção Civil, USP, São Paulo, 1997.
VAZQUEZ, E. G.; SANTOS, V. A. L. Estudo Estatístico de Patologia na Pós-Entrega deEmpreendimentos Imobiliários. In: ENCONTRO NACIONAL DE TECNOLOGIA DOAMBIENTE CONSTRUÍDO, 13., Canela, 2010. Anais... Canela, 2010.
