Quais são as novas tecnologias no gerenciamento de facilidades? - uma revisão sistemática

Abstract

As atividades profissionais de Gerenciamento de Facilidades (Facility Management - FM) demandam diversas ferramentas technológicas, úteis para auxiliar a tarefas rotineiras à tomadas de decisão.  Estudos anteriores revelam que as tecnologias foram absorvidas, ao longo do tempo, pelo mercado. Atualmente, quais são as tecnologias aplicadas ao setor de FM? Além disso, qual tecnologia tem maior número de estudos na abordagem estabelecida na pesquisa? Existe oportunidade para desenvolvimento de soluções integradas com duas ou mais tecnologias? Uma revisão sistemática de literatura foi realizada, com recorte temporal de 5 anos, para identificação dos estudos recentes sobre tecnologias aplicadas à fase de operação e manutenção no ambiente construído.  Os 74 artigos completos, em inglês, sobre o tema resultantes da revisão sistemática foram analisados quanto ao ano de publicação, bases de dados, periódicos, distribuição geográfica, principais autores e palavras-chaves recorrentes. Por fim, na discussão as novas tecnologias em FM são tratadas: (a) Modelagem de Informação da Construção - BIM; (b) Sistema de Informação Geográfica - GIS; (c) Sistemas Ciber-físicos - CPS; (d) Big Data; (e) Realidade Virtual; (f) Realidade Aumentada; (g) Internet das Coisas - IoT; e (h) Identificação por Rádio Frequência – RFID.