DESEMPENHO DE EDIFICAÇÕES E O MANUAL DO USUÁRIO

Abstract

A edificação habitacional é um bem durável, ou seja, dela se espera uma longa vida útil (VU), sendo inviável econômica e ambientalmente tratar a edificação como algo descartável ou pouco duradouro. Para que essa durabilidade seja alcançada são necessárias ações após a entrega da edificação que garantam seu desempenho e durabilidade. O manual de operação, uso e manutenção das edificações deve conter as informações necessárias para orientar o uso, a conservação e a manutenção da edificação após a entrega das chaves. O objetivo deste trabalho é avaliar o conteúdo e forma de apresentação do manual do usuário quanto ao proposto pelas normas brasileiras. Manuais de 13 diferentes empreendimentos habitacionais condominiais foram analisados, sendo 9 de habitações de interesse social (HIS) e 4 de empreendimentos financiados pelo Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo (SBPE). Baseando-se na NBR 14.037/2011, criou-se uma lista de verificação do conteúdo, tais como formato, clareza e praticidade dos manuais, atribuindo uma pontuação a cada manual. Com a baixa pontuação obtida por alguns manuais verificados, constatou-se que, de maneira geral, o manual de operação, uso e manutenção das edificações ainda tem recebido pouca atenção dos responsáveis por sua elaboração e apresentação. Diferentemente de outros setores produtivos, o manual do usuário da edificação habitacional é incompleto e não está representando um meio de comunicação eficiente entre a construção e o usuário para realização da manutenção.