USO DE BUSINESS INTELLIGENCE PARA GERENCIAMENTO DE PROCESSOS PÓS-OBRA
DOI:
https://doi.org/10.46421/entac.v18i.1234Keywords:
Construction, Data Science, Technical Assistance, Business IntelligenceAbstract
A major problem faced by builders and developers in the real estate sector is the difficulty of controlling and managing the processes in a step after the delivery of the building. On the other hand, the technical assistance departments have great potential to support the application of the PDCA cycle, as they are the sectors responsible for the treatment of nonconformities during the construction and use of the building. The large amount of data that can be collected in this process, applied to appropriate methodologies and tools, can produce valuable information for making strategic decisions. This article assesses the use of Business Intelligence tools for the treatment of data produced in the post-construction stage and its potential to generate knowledge for the optimization of different areas of a construction company such as production, maintenance and supplies. The study was developed considering the technical assistance processes identified in the literature. The applicability of the software was evaluated by the extraction of indicators, in prototype build with artificial data. The results obtained allowed to identify the potential and added value of the management information provided by the tool.
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